Как фитнес клубу, его сотрудникам и управленцам уходить от профессиональной стагнации, быть энергичными и гореть не выгорая
Все новое – энергоемко.
Поэтому ради экономии энергии сотрудники начинают сопротивляться любым нововведениям и обучениям
В режиме экономии энергии, активная жизненная позиция замещается на позицию «спрятать голову в песок и переждать».
Часто это переходит в уколонение от своих обязанностей и даже в саботаж
Не стоит удивляться разрастанию подпольных и склочных разговоров, это естественная реакция на проф выгорание.
В компании появляется, живущий своей отдельной жизнью «змеиный клубок», который будет только разрастаться
В условиях нехватки энергии, сотрудники дистанцируются от организации, воспринимая ее только как платформу для зарабатывания денег, а иногда даже и как "врага"
У выгорания есть один очень неприятный эффект под названием – Деперсонализация.
Это появление у сотрудника негативного и циничного отношения к людям: руководителям, подчиненным, коллегам и к клиентам. Какой тут высокий сервис?
ЧАСТЬ ПЕРВАЯ
ЧАСТЬ ВТОРАЯ
Повышение информированности и осознанности сотрудников в области профессионального выгорания
Повышение уровня энергии и оптимизма сотрудников для более высоких коммерческих и сервисных показателей
